Формалар
LadVen OS формалары сайттан, лендингтен немесе сыртқы беттен өтінім жинап, оларды басқарылатын CRM жұмысына айналдырады. Бұл демо сұраныстарға, клиент өтініштеріне, кеңес алуға, қолдау сұрауларына және басқа кіріс сценарийлеріне пайдалы.
Форма келесі қадамға қажет деректерді ғана жинауы керек: кім хабарласты, қалай байланысуға болады, не керек және өтінім қайда баруы тиіс.
Қашан қолдану керек
Формаларды сайт өтінімдерін жинау, оларды дұрыс CRM воронкасына жіберу, кіріс өрістерін стандарттау, өтінімдерді тексеру, спамды бөлу және қай жарияланған нұсқа белсенді екенін түсіну үшін қолданыңыз.
Өтінім поштадан немесе чаттан келсе, себепсіз қолмен көшірмеңіз. Контекстті сақтау үшін хатты немесе диалогты CRM-ге байланыстырған дұрыс.
Жасау және жариялау
Конструкторда атауды, кодты, негізгі тілді, тақырыпты, сипаттаманы, батырманы және өрістерді көрсетіңіз. Өрістер сыртқы адамға түсінікті болуы керек: аты, байланыс, компания, сұрақ, ыңғайлы уақыт және пікір.
Сақтау сайттағы live нұсқаны әрқашан өзгертпейді. Жарияламас бұрын preview, міндетті өрістерді, тілдерді, сыртқы көріністі, антиспамды және CRM маршрутын тексеріңіз.
CRM маршруты
Өтінімдер үшін воронканы, бастапқы кезеңді және маршрут ережелерін таңдаңыз. Жақсы маршрут өтінімді кім бірінші көретінін, қайда түсетінін, қандай өрістер оны бағалайтынын, CRM қатесін кім түзейтінін және қашан қабылданғанын түсіндіреді.
Өтінімдер
Өтінімдерді тұрақты тексеріңіз. Әр өтінім қабылдануы, спам ретінде белгіленуі немесе CRM қатесі түзелгеннен кейін қайта жіберілуі керек.
Қауіпсіздік
Ашық форма арқылы құпиясөз, токен, жеке куәлік деректері, төлем деректері немесе қажет емес сезімтал ақпарат жинамаңыз. Рұқсат етілген домендер мен жарияланған формаларды тұрақты тексеріңіз.