Іздеу және оқиғалар лентасы
Іздеу және оқиғалар лентасы жұмыс контекстіне тез оралуға көмектеседі: объектіні табу, карточканы ашу, соңғы өзгерістерді көру және қолжетімді әрекетті модульдерді жеке араламай орындау.
Лентаны порталдың жұмыс журналы ретінде қолданыңыз. Ол не өзгергенін, кім жауап беруі мүмкін екенін және оқиға қайдан келгенін көрсетеді.
Қайда орналасқан
Жалпы іздеу порталдың жоғарғы панелінде. Ол сізге қолжетімді тапсырмаларды, чаттарды, CRM жазбаларын, құжаттарды, пошта хаттарын және workflow тапсырмаларын таба алады.
Оқиғалар лентасы Лента (/feed) бөлімінде. Онда тапсырмалар, CRM, чаттар, құжаттар, пошта, workflow және басқа жұмыс аймақтарынан келген оқиға карточкалары көрсетіледі.
Жалпы іздеу
Атау, қатысушы, клиент, email немесе мәтін үзіндісі белгілі болса, жалпы іздеуді қолданыңыз. Нәтижелер құқықтарға бағынады: қолжетім жоқ объектілер көрінбеуі керек.
Кей нәтижелерде жылдам әрекеттер болады: ашу, чатта жауап беру, оқылды деп белгілеу, workflow тапсырмасын аяқтау немесе байланысты экранға өту. Әрекет алдында объектінің дұрыс екенін тексеріңіз.
Пошта нәтижелері толық болмаса, пошта индексі жаңарып жатқан болуы мүмкін. Кейін қайталап іздеңіз немесе пошта бөлімін тікелей ашыңыз.
Оқиғалар лентасы
Лента оқиғаларды карточкаларға біріктіреді. Карточкада әдетте дереккөз, оқиға түрі, қысқа сипаттама, автор, уақыт, оқылу күйі және қолжетімді әрекеттер көрінеді.
Оны жаңа пікірлерді, тағайындауларды, статус өзгерістерін, назар керек оқиғаларды, бастапқы объектілерді және маңызды өзгерістің сақталғанын көру үшін қолданыңыз.
Сүзгілер және іздеу режимдері
Лентаны жұмыс аймағы, оқиға тобы, оқылмағандар, басымдық және мәтін бойынша сүзуге болады. Іздеу режимдері:
- кілт сөздер - нақты үзінді үшін;
- мағыналық - нақты сөз емес, мағына есте болса;
- аралас - күнделікті тексеру үшін.
Лента тым шулы болса, алдымен оқылмағандарды немесе бір жұмыс аймағын таңдаңыз.
Жақсы тәжірибе
- Жылдам өту үшін жалпы іздеуді, соңғы оқиғаларды бақылау үшін лентаны қолданыңыз.
- Әрекет алдында оқиға аймағын тексеріңіз.
- Күнді оқылмаған және жоғары басымдықтағы оқиғалардан бастаңыз.
- Даулы өзгерістерде бастапқы карточканы ашыңыз.
- Объект табылмаса, құқықтарды, архив күйін және сұрау мәтінін тексеріңіз.