Портал қалай жұмыс істейді
Келгені, істеп жатқанымыз және міндеттемелеріміз — бір жұмыс ізі. LadVen OS өтінімді, жұмысты және міндеттемені байланыстырып, бөлімдер арасында контекстің жоғалмауын қамтамасыз етеді.
Бұл өнімнің концептуалдық моделі; ол интерфейс скриншоты да, әр функцияның дайын екеніне дәлел де емес.
Бір іздегі үш аймақ
Аймақтар қиылысады және тең дәрежелі. Олар бірінен кейін бірі келетін үш деңгей немесе модульдер тізімі емес.
| Команда көретіні | Нысан | Күйі |
|---|---|---|
| Келгені — сыртқы орта | клиенттер мен сыртқы қатысушылардың өтінімдері | жетілген аймақ |
| Істеп жатқанымыз — жұмыс | тапсырмалар және келесі тексерілетін нәтиже | жетілген аймақ |
| Міндеттемелеріміз — міндет | клиент алдындағы тапсырыстар мен міндеттемелер | әзірленіп жатыр |
Үшінші аймақты адал көрсетеміз: оның беті кеңейіп келеді, сондықтан әр сценарийді толық дайын деп уәде етуге болмайды.
Келгені
Өтінім — кіріс контексті: клиенттің сұрауы, хабарлама, форма немесе сыртқы қадам. Ол кімге не керек екенін көрсетеді, бірақ өзі дайын нәтиже емес. CRM және өтінімдер мен клиенттік порталға қараңыз.
Істеп жатқанымыз
Тапсырма келісімді жауапты адамы, мерзімі, файлдары, пікірлері және тексерілетін нәтижесі бар жұмысқа айналдырады. Тапсырмалар мен тапсырманың жұмыс контекстін қараңыз.
Міндеттемелеріміз
Тапсырыс немесе міндеттеме уәде етілген көлемді және келесі орындау қадамдарын тіркейді. Бұл аймақ әзірленіп жатыр: порталыңызға сипатталған сценарийлерді ғана пайдаланып, қолжетімді әрекеттерді тексеріңіз. Операцияларды қараңыз.
Өтулер — негізгі байланыс
Құндылық үш бөлімнің қатар тұрғанында емес, өту кезінде бір контекстің сақталуында:
- өтінім → тапсырма — өтінім жауапты адамы мен мерзімі бар жұмысқа айналады;
- тапсырыс → тапсырмалар — міндеттеме тексерілетін орындау қадамдарына бөлінеді;
- өтінім → тапсырыс — өтінім келісілген көлем мен міндеттемеге әкелуі мүмкін.
Егер өтуді конфигурация немесе рұқсат қолдамаса, оны уәдемен алмастырмаңыз: байланысты нақты процесіңіз қолдайтын тәсілмен сақтаңыз.
Жаңа аймақ емес, көлденең қабаттар
Құжаттар үш аймақтың бәрінен өтеді: нұсқаларды, шешімдерді және келісуді сақтайды. Клиенттік портал — сол өтінімдердің, жұмыстардың және міндеттемелердің сыртқы көрінісі. Олар төртінші және бесінші шеңбер емес, бір іздің тиісті бөлігін әр қатысушыға көрсететін қабаттар.
Ішкі тапсырмалар мен құжаттарды сыртқы қолжетімділікпен араластырмаңыз: көріну рұқсаттар мен контекст баптауларымен басқарылады.
Келесі қадам
- Портал жаңа болса, Бастау бетін ашыңыз.
- Кіріс өтінімдер үшін CRM немесе клиенттік порталды ашыңыз.
- Күнделікті жұмысқа Тапсырмаларды пайдаланыңыз.
- Міндеттемелер үшін Операцияларды қараңыз және бұл аймақтың дамып жатқанын ескеріңіз.
- Байланыстың нақты мысалы — заң компаниясына арналған CRM.