Сату бөлімінің тапсырмаларын басқару
Бұл бет — сату басшысының жұмыс міндеті туралы: әр менеджердің дәл қазір немен айналысып жатқаны, қай мәмілелер бойынша келесі қадам жоқ екені және мерзімдер қай жерде өтіп жатқаны көрініп тұруы үшін. Төменде — мұның бәрі LadVen OS-та қалай жиналатыны және команда нені көретіні.
Қандай міндетті шешеді
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
Сату бөлімінде жұмыс мәмілелер мен тапсырмалар арасында жоғалады: менеджер келіссөз жүргізеді, бірақ қайта қоңырау шалуды ұмытады; басшы жүктемені көрмейді және сәтсіздік туралы кейін біледі. Жоспарлау жиналыстары нәтижеге емес, «кім немен айналысады» дегенге кетеді.
Сценарий мұны былай шешеді: әр мәміле воронка бойынша жүргізіледі, ол бойынша жауапты мен мерзімі бар тапсырмалар қойылады, ал басшы кез келген сәтте жүктемені, мерзімі өтулерді және келесі қадамы жоқ мәмілелерді көреді — қолмен есеп берусіз.
LadVen OS-та мұның құрылымы қандай
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
Сценарий бірге жұмыс істейтін блоктардан жиналады:
- Сату воронкасы — алғашқы байланыстан жеңіске дейінгі мәміле кезеңдері.
- Мәміле бойынша тапсырмалар — қоңырау шалу, КП жіберу, шартты келісу, жауаптысы мен мерзімі бар.
- Жауапты және келесі қадам — әр мәміледе кім жүргізетіні және әрі қарай не болатыны әрқашан бар.
- Жүктемені бақылау — әр менеджерде неше тапсырма мен мәміле бар екені көрінеді.
- Автоматтандыру — робот мәміле кезеңге кіргенде тапсырма қояды және мерзімі өту туралы еске салады.
- Бақылау тақтасы — бөлім бойынша жинақ: жұмыстағы мәмілелер, конверсия, бүгінгі тапсырмалар.
Демода не бар
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
Демо-сетапта кезеңдері мен менеджерлер бойынша мәмілелері бар «Demo sales» воронкасы бар, мәмілелерде — жауаптылар, сомалар және келесі қадам. Келесі бөлімдерде басшы күнделікті сатуда тапсырмаларды, мерзімдерді және команда жүктемесін қалай бақылайтыны сипатталады.
Мәмілелер тақтасы мен тапсырмалар
Мәмілелер тақтасында бөлімнің бүкіл жұмысы көрінеді: кезеңдер бойынша мәмілелер, жауаптылар және мәміле қай жерде тұрып қалғаны. Менеджер өз мәмілелері мен олар бойынша тапсырмаларды жүргізеді, басшы жалпы көріністі көреді және келесі қадамы жоқ мәмілелерді тез табады.
Сақталған көрініс сату басшысына мерзімі өтіп жатқан тапсырмаларды және нақты жауаптыны тез көруге көмектеседі.
Бақылау және жүктеме
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
Бақылау тақтасы бөлім бойынша көріністі жинақтайды: жұмыстағы мәмілелердің сомасы, конверсия, бүгінгі тапсырмалар және кезеңдер бойынша таралу. Бұл — басшының жұмыс орны: осы жерден кім артық жүктелгені, жұмыс қай жерде тұрып қалғаны және неге араласу қажет екені көрінеді.
Басшы нені алады
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
- әр менеджердің немен айналысып жатқаны және оның жүктемесі қандай екені көрінеді;
- әр мәміледе жауапты мен келесі қадам бар — ештеңе ілініп қалмайды;
- мерзімі өтулер мен қозғалыссыз мәмілелер бірден көрінеді, қолмен есеп берусіз;
- еске салулар мен күнделікті тапсырмаларды қоюды автоматтандыру өзіне алады.
Енгізу бойынша тексеру парағы
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
- Сату воронкасын жасап, мәмілелерді менеджерлер арасында бөліңіз.
- Команда ережесін енгізіңіз: әр мәміледе орындаушы мен келесі қадам міндетті.
- Мәміле бойынша типтік тапсырмаларды баптаңыз (қоңырау, ұсыныс, шарт) — әрқайсысы орындаушымен және мерзіммен.
- Роботты баптаңыз: мәміле кезеңге кіргенде тапсырма қою және мерзім жақындағанда еске салу.
- Жүктемені көру үшін бақылау тақтасының орындаушы мен мерзім бойынша қимасын жинаңыз.
- Бақылау регламентін келісіңіз: басшы мерзімі өткен және келесі қадамы жоқ мәмілелерді қарайды, әр менеджердің әр қадамын емес.
Нені болдырмау керек
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
- Әр менеджердің әр қадамын бақыламаңыз — ауытқу бойынша бақылаңыз: мерзімі өткен және келесі қадамы жоқ мәмілелер.
- Жоспарлауды «кім немен айналысады» тізіміне айналдырмаңыз — бұл бақылау тақтасында көрінеді.
- Тапсырмаларды мерзімсіз және орындаушысыз қалдырмаңыз.
- Еске салуларды қолмен жібермеңіз — бұл автоматтандырудың жұмысы.
Нәтижені қалай өлшеу керек
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
- менеджерлер бойынша жүктеме — әрқайсысындағы белсенді мәмілелер мен тапсырмалар саны;
- бөлім бойынша конверсия және кезеңдерден өту жылдамдығы;
- мерзімі өткен тапсырмалар мен қозғалыссыз мәмілелер үлесі;
- басшы жалпы көріністі жинауға жұмсайтын уақыт — нөлге ұмтылуы керек.
Неден бастау керек
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
- Мәмілелер мен воронка — тақта, мәміле картасы, жауапты мен келесі қадам.
- Тапсырмалар — мәміле бойынша тапсырмаларды қою, орындау және бақылау.
- Тапсырма құру — клиент бойынша келесі қадамды нәтиже, мерзім және жауаптымен бекіту.
- Тапсырма өрістері және жұмыс контексті — тапсырманы клиентпен, мәмілемен, жобамен және құжаттармен байланыстыру.
- Тапсырма қатысушылары — қоюшыны, жауаптыны, бірге орындаушыларды және бақылаушыларды бөлу.
- Тапсырма тізімдері мен сақталған көріністер — мерзімі өткен жұмыс, жауаптылардың жүктемесі және келесі қадамы жоқ мәмілелер.
- Тапсырма байланыстары — жұмысты мәмілемен, клиентпен және құжаттармен байланысты ұстау.
- Тапсырма белсенділігі мен тарихы — мерзімдерді, қатысушыларды, мәртебені және нәтижені кім өзгерткенін тексеру.
- Басшының бақылауы мен бақылау тақтасы — бөлімді тұрақты бақылау.
- CRM-роботтар — тапсырмаларды автоматты қою және еске салулар.
- Воронкалар — кезеңдер мен ауысулардағы тексерулер.
Демо сұрау
Сценарийдің тұжырымдамалық ағыны: жұмыс процесін түсіндіреді, интерфейс скриншоты немесе screenshot/evidence дәлелі емес.
Сату бөлімі воронкасы, мәмілелері мен тапсырмалары бар дайын демо-порталда қалай жүргізілетінін көргіңіз келе ме? Демо сұраңыз — бапталған стендті көрсетеміз және процесіңізді оған көшіруге көмектесеміз.