Бизнеске арналған сценарийлер
Құжаттаманың өнім бөлімдері «бұл функция қалай жұмыс істейді» деген сұраққа жауап береді. Сценарийлер басқа сұраққа жауап береді: «бизнесімде мәселе бар — оны LadVen OS-та қалай шешуге болады». Әр сценарий таныс басқарушылық жағдайды сипаттайды, оның тапсырмалардан, CRM-нен, құжаттардан және автоматтандырудан қалай құралатынын көрсетеді және енгізу чек-листімен аяқталады.
Өзіңізге таныс болып естілетін жағдайды таңдаңыз.
Бақылау және тәртіп
- Бизнес өсті — бақылау жоғалды — компания үлкейді, ал ашықтық жоғалды: қайда не болып жатыр, кім неге жауап береді.
- Жұмыста тәртіп орнату — бәрі бір жерде, түсінікті ережелер бойынша, «көз мөлшерімен» жұмыссыз.
- Басшы тапсырмаларын бақылау — әр тапсырманың жауаптысы, мерзімі және көрінетін күйі бар.
- Жұмыс адамдар арасында жоғалады — чаттар мен кездесулердегі уағдаластықтар енді жоғалмайды.
Бизнес иесіне
- Бәрі иеге байланысты — бақылауды жоғалтпай делегаттау және операциялық жұмыстан шығу жолы.
- Команда шашыраңқы құралдардан асып түскен кезде — мессенджерлер, кестелер мен жазбалар енді жеткіліксіз.
Сату және клиенттер
- Тапсырмалар мен құжаттары бар сату воронкасы — мәміле жұмыспен және құжаттармен бірге кезеңдер бойынша жылжиды.
- Сату бөлімінің тапсырмаларын басқару — сатушының жоспары, басшының бақылауы, нәтижені қабылдау.
- Клиенттің біртұтас тарихы: CRM, тапсырмалар, құжаттар, чат — CRM, тапсырмалар, құжаттар мен хат алмасу бір карточкада.
- Омниарналы кіріс жәшігі — барлық арналардан келген өтініштер жауаптылары бар бір кезекте.
Құжаттар және сыртқы қатысушылар
- Құжаттарды келісуге арналған клиенттік портал — клиент құжаттарды поштамен жөнелтусіз көреді және келіседі.
- B2B клиенттерге арналған экстранет — тұрақты клиенттерге қауіпсіз сыртқы қолжетім.
Салалық және типтік процестер
- Заң компаниясына арналған CRM — істер, құжаттар мен мерзімдер бір контурда.
- Қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру — тұрақты күнделікті жұмыс өзі қойылып, өзі тексеріледі.
Сценарийлерді қалай пайдалану керек
- Өз жағдайыңызға сәйкес келетін жағдайды тауып, оның маршрутынан өтіңіз — әдетте бұл баптаудың 3-5 қадамы.
- Бір бөлімнен немесе процестен бастаңыз: шектеулі аймақтағы пилот «бәрін бірден» енгізуден гөрі нәтижені тезірек береді.
- Әр қадамның өнімдік бөлшектерін Тапсырмалар, CRM, Автоматтандыру және портал баптаулары және Құжаттар бөлімдерінен қараңыз.
- Сценарийді өз командаңызда тексергіңіз келсе, Жұмысты бастау бөлімінен бастаңыз.