LadVen OS жүйесін тестілеуге шақырамызДемо сұрау
Негізгі мазмұнға өту

Қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру

Бұл бет нақты жұмыс міндеті туралы: қайталанатын күнделікті әрекеттер (есептер, еске салулар, әдеттегі тапсырмалар, оқиға бойынша хаттар) қол еңбегінсіз қойылып, орындалуы үшін, ал басшы автоматтандыру шынымен іске қосылғанын көруі үшін. Төменде мұның LadVen OS-та қалай құрастырылатыны берілген.

Қандай міндетті шешеді​

Күнделікті жұмыс уақытты жейді әрі ұмытылады: апта сайынғы есеп, ай сайынғы талдау, клиентке еске салу, әр жаңа мәміле кезінде әдеттегі тапсырманы қою. Мұны қолмен жасағанда бірдеңе міндетті түрде жоғалады, ал қызметкерлер нәтиженің орнына біркелкі әрекеттерге сағаттап уақыт жұмсайды.

Бұл сценарий мынадай жолмен шешеді: қайталанатын әрекеттер бір рет сипатталады да, әрі қарай өздері орындалады — кесте бойынша немесе оқиға бойынша, — ал іске қосу тарихы нені іске қосылғанын көрсетеді.

LadVen OS-та бұл қалай жасалған​

LadVen OS-та автоматтандыру бірнеше қозғалтқышы бар бір бөлімде жинақталған:

  • Қайталанатын тапсырмалар — кесте бойынша тапсырма (әр апта сайын, айдың бірінші күні, екі аптада бір рет).
  • Тапсырма ережелері — «оқиға орын алып, шарт орындалғанда — әрекетті жаса».
  • CRM-роботтар — мәміле оқиғасы бойынша әрекеттер тізбегі: тағайындау, тапсырма қою, хат жазу.
  • Қорғаныш тексерулер — шарт орындалмайынша операцияны жасауға жол бермеу.
  • Іске қосу тарихы — нені іске қосылды, нені өткізіп жіберілді және нені қатемен аяқталды.

Кесте бойынша қайталанатын тапсырмалар​

Қайталанатын жұмыс үшін қайталанатын тапсырма құрылады: тапсырма үлгісі мен кесте. Портал қажетті сәтте тапсырманы өзі жасайды — апталық есеп, айлық талдау, регламенттік тексеру. Қызметкерге тек орындау қалады, ал қою туралы есте сақтаудың қажеті жоқ.

Оқиға бойынша ережелер мен роботтар​

Әрекет күнтізбе бойынша емес, оқиға бойынша қажет болғанда тапсырма ережелері мен CRM-роботтар жұмыс істейді: мәміле жасалғанда — жауаптыны тағайындап, бірінші тапсырманы қою; кезеңге өткенде — үлгі бойынша хат жіберу. Қосудың алдында ережені артық нәрсені қозғамас үшін алдын ала қарау арқылы тексеріп алған жөн.

Бақылау және іске қосу тарихы​

Автоматтандыру тек ол жұмыс істеп тұрғаны көрінген кезде ғана пайдалы. Іске қосу тарихы ереже іске қосылды ма, шарт бойынша өткізіліп жіберілді ме және қате қай жерде туындады — мұның бәрін көрсетеді. Басшы автоматтандыруды портфель ретінде жүргізеді: не қосулы, кім иесі және не баяғыда іске қосылмаған.

Команда не алады​

  • күнделікті жұмыс қол еңбегінсіз қойылып, орындалады;
  • ештеңе жоғалмайды: кесте мен оқиғалар өздері іске қосылады;
  • автоматтандырудың шынымен іске қосылғаны көрінеді;
  • әр ереженің иесі бар, ал іске қосулардың тарихы бар.

Неден бастау керек​

Демо сұрау​

Дайын демо-стендте күнделікті жұмыстың автоматикаға қалай көшетінін көргіңіз келе ме? Демо сұраңыз — бапталған ережелер мен қайталанатын тапсырмаларды көрсетеміз және процестеріңізді соларға көшіруге көмектесеміз.