Портал басқаруы
Портал басқаруы — бүкіл компанияның LadVen OS жүйесінде қалай жұмыс істейтінін белгілейтін баптаулар: модуль ережелері, қолжетімділік, пошта және кіру. Оларды иесі немесе әкімші өзгертеді; бұл үшін әкімшілік құқықтар керек.
Бұл бет — нені баптауға болатынының шолуы. Қолжетімділік үлгісі Қолжетімділік және рөлдер бөлімінде егжей-тегжейлі сипатталған, ал кірудің екінші факторы — Екі факторлы аутентификация бөлімінде.
Модульдердің жұмыс ережелері
Әкімші модульдер бойынша ережелерді белгілейді — портал бәрі үшін әдепкіде қалай әрекет ететінін:
- Тапсырмалар — жұмысты бөлу ережелері (тапсырманы төмен, жоғары, бөлімдер арасында қоюға бола ма), кәдімгі қызметкерлерге арналған автоматтандыру режимі, әдепкі талаптар (нәтижені тексеру, алдын ала бағалау).
- CRM — әдепкі қолжетімділік режимі (қатаң немесе ашық) және рөлдердің клиенттік деректерге құқықтары.
- Чаттар — жеке жазысуға кімге рұқсат: белсенді қызметкерлерге, өз немесе байланысты бөлімнің әріптестеріне, тек жоба шеңберінде.
- AI — модуль қосулы ма және AI қосылымдары кімге қолжетімді.
- Құжаттар мен файлдар — компанияның құжаттарымен және файлдарымен жұмыс ережелері.
Модуль ережесін жеке жағдайға емес, бүкіл компания саясаты ретінде өзгертіңіз: олар барлық пайдаланушыға бірден әсер етеді.
Жұмыс кеңістіктері
Жұмыс кеңістіктері портал ішіндегі ірі контурларды межелейді. Әрқайсысына қатысушыларды және олардың рөлдерін, сондай-ақ ережелерді сақтау режимін белгілеуге болады: өшірулі, жұмсақ (ескертеді) немесе қатаң (бұзуға тыйым салады). Кеңістіктің шекаралары қатаң сақталуы тиіс болғанда қатаң режимді қосыңыз.
Қауіпсіздік
Қауіпсіздік бөлімінде әкімші мыналарды белгілейді:
- модульдерге арналған әдепкі қолжетімділік режимі (Қолжетімділік және рөлдер бетін қараңыз);
- бөлімдердің көрінуі — қызметкер компанияның бүкіл құрылымын көре ме, әлде тек өз тармағын ба;
- қызметкерлер мен сыртқы қатысушыларға арналған екі факторлы аутентификация саясаты (Екі факторлы аутентификация бетін қараңыз).
Жүйелік пошта
Жүйелік пошта — порталдың хаттарды (хабарламалар, шақырулар, процесс хаттары) қалай жіберетіні. Әкімші жіберу профильдерін, хат үлгілері мен тақырыптарын баптайды және жеткізілуін бақылайды. Дұрыс бапталған жүйелік пошта шақырулар мен хабарламалар қызметкерлер мен клиенттерге жетуі үшін керек.
Пайдаланушы өрістері
Әкімші қызметкерлердің профильдеріне қосымша өрістер қоса алады — мысалы, еркін түрдегі лауазым, ішкі сәйкестендіргіш, жұмысқа шыққан күн. Әртүрлі түрлер қолдау табады: мәтін, сан, күн, мәндер тізімі, пайдаланушыға немесе бөлімге сілтеме; өрісті міндетті немесе көптік етіп жасауға болады.
Өрістерді жаппай енгізбес бұрын әрқайсысы не үшін керегін және оны кім толтыратынын келісіп алыңыз: өрістің қызметкерлерге дәл қай жерде көрінетіні портал конфигурациясына байланысты, сондықтан өрістерді қор үшін емес, саналы түрде енгізіңіз.
Корпоративтік кіру (SSO)
LadVen OS сыртқы сәйкестендіру жеткізушісі арқылы кіруді (корпоративтік SSO) қолдайды. Қазір мұндай қосылым порталдағы дербес интерфейс арқылы емес, LadVen OS командасымен бірге бапталады. Егер компанияңызға бірыңғай корпоративтік кіру керек болса, қосылымды портал жеткізушісімен талқылаңыз — оны кәдімгі интеграция ретінде баптауға тырыспаңыз.
Жақсы тәжірибелер
- Модуль ережелерін бүкіл компания саясаты ретінде, бәріне әсерін алдын ала ойлап өзгертіңіз.
- Сезімтал модульдер үшін әдепкі қатаң қолжетімділік режимін ұстаңыз.
- Жаппай шақырулар мен процестерді іске қоспас бұрын жүйелік поштаны баптап, тексеріңіз.
- Пайдаланушы өрістерін қор үшін емес, нақты міндет үшін енгізіңіз.
- Саясаттар мен ережелердің өзгерістерін түсінікті себеппен сүйемелдеңіз — ол тарихта қалады.
Жиі кездесетін қателер
- Модуль ережесін бір жағдай үшін өзгертеді де, оның бәріне қолданылатынын ұмытады.
- Клиенттік немесе қаржылық деректер бар жерде ашық қолжетімділік режимін қалдырады.
- Жүйелік пошта бапталмай тұрып шақырулар таратады — хаттар жетпейді.
- Пайдаланушы өрістерін тағайынсыз енгізеді де, профиль үйіндіге айналады.
- Корпоративтік SSO кәдімгі интеграция сияқты бапталады деп күтеді — оны портал командасымен қосады.